Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Artikel retournieren
Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, die Ihnen nicht gefallen (Farbe, Größe, Schnitt), die Sie nicht benötigen oder falsch bestellt haben, gehen Sie bitte so vor:
1. Melden Sie Ihre Retoure per Email unter Angabe der Artikelbenennung, des Grundes und der Bestellnummer an folgende Email-Adresse an: retoure@rad-enthusiast.de
2. Senden Sie die unversehrte und originalverpackte Ware an SHOP RAD ENTHUSIAST, Parkstraße 13, 17219 Rumpshagen zurück.
3. Sobald wir die Ware erhalten haben, senden wir den von Ihnen bezahlten Geldbetrag abzgl. der Handlingspauschale von 20% an Sie zurück. s. unten Handlingspauschale
Mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel bitten wir Sie zu reklamieren unter retoure@rad-enthusiast.de unter Angabe Ihrer Telfonnummer und Bestellnummer.
Bitte beachten Sie, dass neben individuelle veredelten (bedruckt oder bestickt, personalisiert) Artikeln, auch bereits getragene und/oder gewaschene Produkte grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Handlingspauschale
Als exklusiver Verkäufer in Sachen MSR kalkulieren wir die Preise besonders knapp und sind auf eine niedrige Retourenquote angewiesen. Aus diesem Grunde berechnen wir folgende Handlingspauschalen bei retournierten Artikeln:
- mit vorheriger Online-Retourenanmeldung: 20 % des Netto-Warenwerts
- ohne vorherige Online-Retourenanmeldung: 30 % des Netto-Warenwerts.
Widerrufsfolgen
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren